Devoluciones y cambios

En Nina P'itay aceptaremos con gusto la devolución de su prenda si así lo desea, a más tardar 14 días desde la fecha de recepción. Los artículos deben devolverse nuevos y sin usar. El monto de la devolución solo se puede transferir a la cuenta donde se compró el artículo.

Devoluciones o cambios a través de nuestra tienda web

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Nina p'itay

Los Almendros 110 Interior 201A - La Molina

Lima, Perú

Acerca de las devoluciones de la tienda web

No se aceptarán devoluciones dañadas, sucias o alteradas; en ese caso, serán devueltos al usuario, asumiendo el coste correspondiente.

Tan pronto como hayamos recibido y aceptado la devolución, se abonará el importe correspondiente en la tarjeta de crédito utilizada para comprar el (los) artículo (s), excluyendo impuestos o aranceles incurridos. los gastos de envío originales no serán devueltos. Tenga en cuenta que el reembolso puede tardar hasta 10 días hábiles en aparecer en la cuenta del usuario.

Al devolver un artículo, el usuario es totalmente responsable de que los productos se envuelvan de forma segura para evitar daños durante el transporte. La responsabilidad total por el producto es suya hasta que el producto nos haya sido entregado de manera segura a la dirección de devolución que figura en esta página. No aceptamos responsabilidad por los artículos perdidos durante el envío, por lo que recomendamos conservar un recibo con el número de seguimiento como prueba de que el paquete fue enviado.

Tenga en cuenta que no aceptamos paquetes enviados en efectivo o por cobrar contra reembolso. Solo el cliente / remitente es responsable de enviar los productos a la dirección de devolución indicada.

Reembolso

Si se abandona el contrato, recibirá la cantidad que nos ha pagado como parte de su derecho a renunciar. Todos los pagos que reciba de usted, incluidos los gastos de envío, serán reembolsados en un plazo no superior a 14 días a partir de la fecha en que recibamos notificación de su decisión de abandonar el contrato y nos proporcionen documentación de haber devuelto los productos.

Realizaremos el reembolso a través del mismo medio de pago que utilizó para la transacción original. Es importante tener en cuenta que, en el caso de una disminución en el valor del producto, del cual usted es responsable, este se descontará del precio.

Por otro lado, en el caso de solicitar la anulación total del pedido durante el proceso de envío, los gastos de transporte y los gastos de despacho de aduana asociados a una anulación se descontarán del importe total reembolsado.

Si tiene alguna pregunta sobre una entrega, devolución o reembolso, contáctenos a través de nuestro correo electrónico return & exchange@ninapitay.com o al +51 986577388.

Estamos a su servicio de lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm m (GMT-5) y estaremos encantados de atenderle con cualquier duda que pueda tener. Le responderemos lo antes posible en un plazo máximo de 24 horas.