Conservar es amarnos a nosotros mismos ya nuestro entorno; Por ello, buscamos que nuestras prendas puedan tener una duración prolongada a través del cuidado del tejido. La calidad de la Fibra Baby Alpaca permite esta posibilidad de reparar y seguir usando la ropa que amas.
Para un mejor cuidado de la duración de tus prendas Nina P'itay ofrecemos reparaciones de 2 años a partir de la fecha de compra.
Para solicitar este servicio debe seguir los siguientes pasos:
1. Al realizar su pedido, agregue el servicio de reparación al carrito de compras.
2. En la fecha en que desees hacer uso del servicio, contacta con nuestro equipo para enviarte nuestro formulario para que puedas indicar claramente las zonas a reparar, además de indicar si la prenda ha tenido reparaciones previas.
3. Como parte del paquete, es necesario incluir el formulario con las especificaciones que confirman el envío de una prenda para un servicio de reparación. La dirección de envío es Nina P'itay SAC, Los Almendros 110 Int. 201 - La Molina (Lima, Perú).
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Nota: Por el momento, este servicio solo es aplicable en Perú. En un futuro cercano, trabajaremos con talleres asociados en el extranjero en Europa y América del Norte para proporcionar una extensión de la vida útil de las prendas de Nina P'itay.
Nuestras reparaciones se realizan a mano, por lo que la fijación de la tela tarda entre 2 y 4 semanas. En algunos casos, no será posible recuperar el tejido mediante la técnica de unión por puntos, por lo que se le informará de la reparación mediante otra técnica al realizar cualquier cambio en el diseño del producto. El costo del servicio de reparación incluye los costos de envío desde el lugar de reparación de Nina P'itay hasta su dirección. El costo de recoger la prenda en las instalaciones de Nina P'itay corre por su cuenta.
Para utilizar el servicio, se solicita que la prenda esté limpia y refleje los cuidados adecuados entre usos, lavado y secado necesarios. Para más información puedes consultar nuestra Guía de Cuidados que permite una mayor extensión de la vida de la prenda.